Làm rõ ai phụ trách
Công việc, người phụ trách, trạng thái dự án hiện trên bảng.
WaveWorks TEAMS
Dùng email nội bộ, messenger, cộng tác dự án, phê duyệt · workflow trong một workspace. Bảng công việc cho thấy ai phụ trách việc gì, và trợ lý ECHO AI đồng hành trên mọi màn hình.
- Email tên miền công ty
- Tra cứu cả dữ liệu nghiệp vụ
- MESSENGER
- Theo dõi tiến độ từng bước
- Phê duyệt
- Trợ lý trên mọi màn hình
- ECHO AI
Lợi ích chính
Không cần chuyển qua lại cửa sổ
Xử lý email, trò chuyện, phê duyệt trong một workspace.
Xem phê duyệt đang ở đâu
Thấy rõ theo từng bước yêu cầu đang nằm ở ai.
Không bỏ lỡ thông báo
Việc gửi tới bạn được gom về trung tâm thông báo.
Ai sử dụng
Công cụ toàn bộ nhân viên dùng mỗi ngày
Toàn thể nhân viên
Trao đổi nội dung công việc qua email và messenger. Xử lý việc được giao và yêu cầu phê duyệt.
Quản lý dự án
Xác định công việc nhóm thực hiện và người phụ trách. Theo dõi trạng thái để gom tài liệu và nội dung trao đổi.
Phụ trách phê duyệt·công việc
Đọc yêu cầu và tài liệu đính kèm được chuyển đến. Ghi kết quả chấp thuận·từ chối và gửi lại cho người yêu cầu.
Chức năng
Trao đổi, chia sẻ và phê duyệt
01
Mỗi nhân viên dùng email theo tên miền công ty, biến email nhận được thành việc cần làm ngay.
02
MESSENGER
Tra cứu ngay dữ liệu thời gian thực của MES, ERP, CRM ngay trong messenger.
03
Dự án và bảng công việc
Chia việc, chỉ định người phụ trách và kéo thả trên bảng theo trạng thái.
04
Phê duyệt · Workflow
Thiết lập phê duyệt và thông báo theo quy trình nghiệp vụ, xem yêu cầu đang ở bước nào.
05
Quản lý khách hàng · ticket · hợp đồng
Quản lý thông tin khách hàng, ticket yêu cầu và hợp đồng trong cùng một workspace. Ticket được phân cho người phụ trách và lưu trạng thái xử lý.
06
Trung tâm thông báo
Sắp xếp thông báo gửi tới bạn bằng đã đọc · đọc tất cả · ẩn. Ngân sách · nhật ký công việc · tệp cũng nằm ngay cạnh công việc.
Màn hình
Xem công việc trong ngày trên một màn hình
Màn hình 1 · cần làm, đang làm, hoàn tất, người phụ trách
Bảng công việc
Đặt công việc dự án lên bảng và kéo để di chuyển. Thấy rõ ai đang làm gì.
- Bảng theo trạng thái
- Người phụ trách
- Kéo để di chuyển
Màn hình 2 · công việc, dự án, hạn, trạng thái
Việc của tôi
Chỉ gom những việc giao cho tôi trong số việc rải rác ở nhiều dự án.
- Chỉ việc của tôi
- Hạn
- Đánh dấu trễ
Màn hình 3 · yêu cầu, trưởng nhóm duyệt, mua hàng xem xét, giám đốc duyệt
Tiến độ phê duyệt
Thấy rõ theo từng bước yêu cầu đang nằm ở ai. Khi được phê duyệt, yêu cầu chuyển thành đơn đặt hàng ERP.
- Tiến hành theo bước
- Lịch sử chấp thuận · từ chối
- Kết nối ERP
Tình huống sử dụng
Kết nối văn phòng và hiện trường
Trao đổi yêu cầu khách hàng
Nhóm kinh doanh nhận email yêu cầu và trao đổi với các phòng ban liên quan. Tổng hợp câu trả lời đã thống nhất rồi phản hồi khách hàng.
Phân vai trong dự án
Quản lý dự án chia việc và giao cho người phụ trách. Thành viên cùng cập nhật tiến độ và tài liệu công việc.
Phê duyệt mua hàng
Người phụ trách mua hàng gửi nội dung yêu cầu và tài liệu. Người phê duyệt đọc nội dung và ghi lý do chấp thuận·từ chối.
Chia sẻ tình hình sản xuất
Nhóm sản xuất nhận thông báo công việc phát sinh từ MES. Chia sẻ tình hình với người liên quan và ghi lại nội dung xử lý.
Cộng tác giữa các cơ sở
Nhân viên ở các cơ sở khác nhau tiếp nối công việc qua trò chuyện và tài liệu. Xem người phụ trách·trạng thái dự án để chia phần việc còn lại.
Kịch bản áp dụng
Kết nối hệ thống nghiệp vụ, thông báo trở thành công việc
Bổ sung từng sản phẩm khi cần để mở rộng như thế này.
- ERP Nhận thông báo liên quan đến đơn hàng.
- TEAMS Nhóm trao đổi về hạn giao và nội dung xử lý.
- CRM Người phụ trách ghi kết quả vào hồ sơ tư vấn khách hàng.
- MES Tra cứu hồ sơ sản xuất.
- Orchestrator Soạn nháp báo cáo.
- TEAMS Quản lý chia sẻ vào dự án.
- TEAMS Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ.
- WaveDesk Kiểm tra thiết bị từ xa.
- WaveCloud Người phụ trách lưu trữ tài liệu hỗ trợ.
Cùng với hệ thống hiện có
Dùng nguyên tài khoản đang có
Cách triển khai
Cấu hình và chi phí tùy theo phạm vi triển khai, số người dùng và môi trường cài đặt. Hãy cho chúng tôi biết tình hình hiện tại để được tư vấn phương án phù hợp.
Liên hệ triển khaiMôi trường cài đặt
Thiết kế email·trò chuyện·xử lý công việc dựa trên ranh giới giao tiếp trên on-premise·đám mây·mạng nội bộ.
Liên kết hệ thống hiện có
Nhận thông báo ERP·MES và trao đổi công việc liên quan trong nhóm. Tài khoản email và máy chủ hiện có được đưa vào phạm vi kết nối.
Chuẩn mở
Email được cấu hình theo điểm giao tiếp giao thức·xác thực email. Hệ thống nghiệp vụ kết nối qua giao diện thông báo·xử lý.
FAQ
Câu hỏi thường gặp
Có chuyển email đang dùng sang được không?
Chuyển sang dùng email tên miền công ty. Email nhận được có thể đăng ký ngay thành việc cần làm.
Có xem được tiến độ phê duyệt không?
Thấy rõ theo từng bước yêu cầu đang ở ai, lịch sử chấp thuận · từ chối được lưu lại.
AI được dùng thế nào?
Mỗi màn hình đều có trợ lý ECHO AI, hỏi và nhận câu trả lời dựa trên màn hình đang xem.